Entérate cómo registarte en «Gracias…No Insista», el nuevo servicio de INDECOPI para no recibir promociones no solicitadas en tus emails, teléfonos fijos y celulares en el Perú

¿Cansado de algunas de las molestas promociones no solicitadas que te envían a tu correo electrónico o te comunican a través de llamadas a tu celular o teléfono fijo? INDECOPI tiene una nueva herramienta: «Whatsapp No Insista» un nuevo servicio que permitirá al público reportar de forma sencilla e inmediata estos hechos, enviando información acerca de llamadas telefónicas, mensajería instantánea y/o correos electrónicos que reciban sin haber brindado previamente su consentimiento, o que pese a haber solicitado dejar sin efecto el mismo o no haberlo aceptado inicialmente, los proveedores continúan remitiendo tales comunicaciones, las cuales constituirían métodos comerciales agresivos o engañosos.

A través de este aplicativo, que se encuentra activo los siete días de la semana, las 24 horas del día, los ciudadanos que reciban ofertas sobre productos y servicios sin haber brindado su consentimiento previo y/o autorización, o quienes, pese a haber expresado su negativa, continúan recibiendo estas comunicaciones, podrán reportar a la autoridad de consumo a las empresas que incumplan con el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

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En sus reportes podrán ingresar la siguiente información:

-Nombre de la empresa.
-Detalle de los productos o servicios que se promocionan.
-Número telefónico y/o correo electrónico desde el que realizó la promoción, enviando una captura de pantalla de la comunicación.
-Fecha y hora de la comunicación.
-Adicionalmente, podrán remitir grabaciones y otro material que pruebe la comunicación.

Video instructivo: Whatsapp No Insista

¡Ya lo sabes!: Llamadas y mensajes promocionales no autorizados

Los interesados pueden ingresar a este link directo de la página web del INDECOPI (DALE CLICK AQUI) para obtener mayor información sobre «Whatsapp No Insista».

Asimismo, pueden hacerlo personalmente a través del Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) del INDECOPI, ubicado en Calle De la Prosa 138, San Borja.

Según la Ley de Protección al Consumidor, las empresas que empleen call centers, sistemas de llamadas, de envío de mensajes de texto al celular o a correos electrónicos masivos, así como aquellas que presten servicios de telemercadeo para promover productos y servicios, deberán excluir de sus destinatarios todos los números y direcciones inscritos en el registro «Gracias…no insista».

Los proveedores que no respeten esta disposición podrían recibir sanciones que van desde una amonestación hasta multas de 300 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), equivalentes a un millón 65 mil Nuevos Soles.

Por su parte, los consumidores que sigan recibiendo llamadas o mensajes podrán presentar su reclamo ante el INDECOPI, llamando a los teléfonos 224-7777 (Lima) y 0-800-4-4040 (número gratuito para provincias), de 8:30 de la mañana a 4:30 de la tarde.

Cabe precisar que este prohíbe la promoción de productos o servicios, pero no incluye otras comunicaciones que puedan realizar las empresas, como actualización de datos, requerimientos de pago (dentro del marco legal), entre otros.

Toma en cuenta leer atentamente los «Términos y Condiciones» sobre los que se brindan el servicio, para que tengas en claro como funciona.

Fuente consultada: Noticias INDECOPI / Artículo actualizado

13 comentarios en “Entérate cómo registarte en «Gracias…No Insista», el nuevo servicio de INDECOPI para no recibir promociones no solicitadas en tus emails, teléfonos fijos y celulares en el Perú”

  1. jose pedro megia bazan

    ya no deseo recibir ningun tipo de promociones ni mensajes movistar 959079060 claro 9991998603 agradesco su atencion.

  2. Comunícate con INDEOCPI a los teléfonos 224-7777 (Lima) y 0-800-4-4040 (número gratuito para provincias), de 8:30 de la mañana a 4:30 de la tarde. O si deseas envíales un mensaje: http://systems.indecopi.gob.pe/noinsista/contactenos.seam?cid=51625
    Toma en cuenta: Deducimos que el servicio sólo incluye empresas que operen en Perú. En todo caso INDECOPI te puede ofrecer una solución ya que no hemos podido acceder a la página que señalas porque parece que es un servicio asociado a telefonía móvil. Suerte, saludos

  3. Comunícate con INDEOCPI a los teléfonos 224-7777 (Lima) y 0-800-4-4040 (número gratuito para provincias), de 8:30 de la mañana a 4:30 de la tarde. O si deseas envíales un mensaje: http://systems.indecopi.gob.pe/noinsista/contactenos.seam?cid=51625
    Toma en cuenta: Deducimos que el servicio sólo incluye empresas que operen en Perú. En todo caso INDECOPI te puede ofrecer una solución ya que no hemos podido acceder a la página que señalas porque parece que es un servicio asociado a telefonía móvil. Suerte

  4. porfavor ayudenme soi yo de nuevo no quiero mas nada de wap.golpea.com agan algo casi auna semana envie otro comentario y no me lo solucionaron y sequia llegando ahora que no sea asi ayudenme porfa

  5. me llega de una fuente de web y gasta mi saldo ya estoy cansado de a cada rato este enviando y es sin nombre ni numero nada pero aparece el nomre de wap.golpea.com no quiero que me siga enviando mas esas cosas porfa ayudenme

  6. No hay dia que no llegue alguna promocion. Es un alivio que Indecopi ofrezca un servicio para librarse de ellas.

  7. Maria Monica Costa Ramirez

    NO HE PODIDO NI REGISTRARME, NI VERIFICAR SI YA ESTABA REGISTRADA!!! EN LOS CASILLEROS DE TELEFONOS SALIA UN ERROR QUE AL SOLUCIONARLO INSISTIS EN UN ERROR DIFERENTE Y ASI SUCESIVAMENTE! CUANDO PASE A LA VERIFICACION PENSANDO QUE PODRIA SER UN PASO PREVIO TAMPOCO ME PUDE REGISTRAR DEBEIDO A QUE A PESAR DE PONER EL CODIGO DE LA CIUDAD (LIMA 511) NO ME PERMITIO SEGUIR CON EL REGISTRO…QUE MAL SERVICIO!!! ESTOY HARTA DE RECIBIR CORREOS PUBLICITARIOS EN MI CORREO PERSONAL!!! AYUDENME A REGISTRARME POR FAVOR!!!

  8. juvenal heras calderon

    las promociones que supuestamente da telefonica solo sirve para
    cobrar mas subiendo el costo tarifario

  9. liliana arroyo rebaza

    tengo un celular en la ciudad de trujillo departamento de la libertad el numero es 94-9670182 y me envian a cada rato mensajes de chistes y mecomenmi crtedito y ya no sé que hacer por favor ayudenme

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